Données utilisées
Trugaro traite l’adresse e-mail et l’empreinte sécurisée du mot de passe nécessaires au compte, ainsi que les objectifs, tâches et informations de progression enregistrés par l’utilisateur. Les mots de passe sont hachés et ne sont pas conservés en clair.
Finalités
Ces données servent à créer et sécuriser le compte, fournir le service de suivi d'objectifs, maintenir la session, gérer l'abonnement et répondre aux demandes liées au service.
Workbook et emails liés au service
Votre adresse email sert à envoyer le workbook que vous demandez. Cette demande ne vous inscrit pas à une séquence promotionnelle. Les trois anciens emails de suivi sont suspendus. Les liens de désabonnement déjà reçus restent utilisables et une nouvelle demande du document ne réactive pas un désabonnement antérieur.
Les emails de vérification, de réinitialisation du mot de passe et de confirmation du compte restent disponibles. Les rappels d’objectifs et d’actions restent liés aux options que vous activez dans le service. Aucun pixel d’ouverture ni suivi individuel des clics n’est ajouté aux nouveaux emails. Les anciens liens restent utilisables sans alimenter ces compteurs. Les journaux d’envoi indiquent la prise en charge ou l’échec par le serveur email, pas la lecture du message.
Cookies et mesure d’audience
Les cookies de session et les préférences nécessaires permettent de vous connecter et d’utiliser le service. La langue, les brouillons et les résultats locaux d’entraînement ne sont pas effacés lorsque vous refusez la mesure d’audience.
Google Analytics 4 est chargé uniquement après votre accord. Il mesure les pages consultées, les événements d’utilisation et les sources de visite. Lorsque vous êtes connecté et avez accepté, un identifiant technique de compte peut lui être transmis : il s’agit de données pseudonymisées, pas de statistiques anonymes. Les fonctions publicitaires Google sont désactivées dans cette intégration.
Avec ce même accord Analytics, Trugaro peut aussi conserver des événements produits pseudonymisés liés à des actions significatives terminées, par exemple une session d’entraînement achevée, une range enregistrée, une main analysée, une entrée de journal, un objectif créé ou une trajectoire consultée. Ces événements servent à comprendre l’adoption et la rétention entre les modules. Ils n’incluent ni adresse e-mail, ni notes, ni historique de main, ni texte libre saisi par l’utilisateur. Une erreur de mesure n’empêche jamais l’enregistrement de l’action dans le produit.
Le Pixel Meta est chargé uniquement après votre accord distinct pour la mesure publicitaire. Il mesure les visites des pages publiques autorisées et les inscriptions finalisées après vérification de l’email. Aucun texte privé de main, de journal ou d’objectif, ni email ou identifiant de compte, n’est ajouté aux événements Meta. Le rapprochement avancé automatique et les événements automatiques sont désactivés. Vous pouvez refuser ou retirer ce choix indépendamment de GA4 dans les réglages cookies ; les événements antérieurs à votre accord ne sont pas rejoués.
Votre choix est conservé 180 jours dans ce navigateur. Après acceptation, le contexte d’origine des visites est conservé localement au maximum 90 jours. Le refus ou le retrait de l’accord bloque les nouveaux événements de ce contrôleur et supprime ses informations de suivi locales et les cookies Analytics accessibles au site, sans supprimer votre compte. Les actions précédant l’accord ne sont pas rejouées dans Analytics.
Paiements
Les nouvelles souscriptions Premium sont suspendues. Aucune carte bancaire n’est demandée pour créer un compte gratuit. L’intégration Stripe reste en place pour la gestion technique des éventuels abonnements existants ; Trugaro ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à l'accomplissement des obligations applicables. Des mesures techniques raisonnables sont mises en œuvre pour en limiter l'accès non autorisé.
Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation ou l'opposition à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@trugaro.com.
Copie des données applicatives et demandes de droits
Un téléchargement gratuit, protégé par votre mot de passe, est disponible sur la page des droits. Son périmètre et ses exclusions sont indiqués avant le téléchargement et dans le fichier. Pour l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité lorsque applicable, contactez contact@trugaro.com.
Supprimer le compte efface ses données applicatives liées. Cela n’efface pas automatiquement les données du workbook conservées séparément, les journaux d’emails, les messages du support, le stockage du navigateur, les données des prestataires ou les sauvegardes. Contactez-nous pour un effacement plus large ; certaines données peuvent devoir être conservées pour des raisons légales.
Le délai de réponse est en principe d’un mois après réception. Une prolongation justifiée peut s’appliquer aux demandes complexes ou nombreuses ; vous en serez informé dans le premier mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Entraînement poker et contenus partagés
L’application conserve également les réponses et sessions Poker Math, les contenus Poker Lab et les connexions coach que vous utilisez. Les historiques de mains peuvent contenir les noms d’autres joueurs. Un replay partagé est accessible à toute personne disposant de son lien : l’absence des moteurs de recherche n’est pas une restriction d’accès.