Datos utilizados
Trugaro trata la dirección de correo electrónico y el hash seguro de la contraseña necesarios para la cuenta, junto con los objetivos, tareas y avances guardados por el usuario. Las contraseñas se almacenan como hashes, no en texto sin cifrar.
Finalidades
Estos datos se usan para crear y proteger la cuenta, prestar el servicio, mantener la sesión y gestionar la suscripción.
Workbook y correos del servicio
Tu dirección de email se utiliza para enviar el workbook que solicitas. La solicitud no te suscribe a una secuencia promocional. Los tres correos de seguimiento anteriores están suspendidos. Los enlaces de baja siguen funcionando y solicitar el documento de nuevo no reactiva una suscripción cancelada.
Los correos de verificación, restablecimiento de contraseña y confirmación de cuenta siguen disponibles. Los recordatorios de objetivos y acciones dependen de las opciones que actives. No se añaden píxeles de apertura ni seguimiento individual de clics a los nuevos correos. Los enlaces antiguos siguen funcionando sin actualizar esos contadores. Los registros indican aceptación o fallo del servidor, no lectura del mensaje.
Cookies y medición de audiencia
Las cookies de sesión y preferencias necesarias permiten iniciar sesión y usar el servicio. El idioma, los borradores y los resultados locales de entrenamiento no se borran al rechazar la medición de audiencia.
Google Analytics 4 solo se carga con tu permiso. Mide páginas consultadas, eventos de uso y fuentes de tráfico. Si has iniciado sesión y aceptado, puede recibir un identificador técnico de cuenta: son datos seudonimizados, no estadísticas anónimas. Las funciones publicitarias de Google están desactivadas en esta integración.
Avec ce même accord Analytics, Trugaro peut aussi conserver des événements produits pseudonymisés liés à des actions significatives terminées, par exemple une session d’entraînement achevée, une range enregistrée, une main analysée, une entrée de journal, un objectif créé ou une trajectoire consultée. Ces événements servent à comprendre l’adoption et la rétention entre les modules. Ils n’incluent ni adresse e-mail, ni notes, ni historique de main, ni texte libre saisi par l’utilisateur. Une erreur de mesure n’empêche jamais l’enregistrement de l’action dans le produit.
Meta Pixel solo se carga con tu permiso independiente para la medición publicitaria. Mide visitas a páginas públicas autorizadas e inscripciones completadas tras verificar el email. No se añaden textos privados de manos, diarios u objetivos, emails ni identificadores de cuenta a los eventos Meta. La coincidencia avanzada y los eventos automáticos están desactivados. Puedes rechazar o retirar este permiso independientemente de GA4 en los ajustes de cookies; no se reproducen eventos anteriores al permiso.
Tu elección se guarda 180 días en este navegador. Tras aceptar, el contexto del origen de las visitas se conserva localmente hasta 90 días. Rechazar o retirar el permiso bloquea los nuevos eventos de este controlador y elimina sus datos locales de seguimiento y cookies Analytics accesibles al sitio, sin borrar tu cuenta. Las acciones anteriores al permiso no se reproducen en Analytics.
Pagos
Las nuevas suscripciones Premium están suspendidas. No se solicita tarjeta bancaria para crear una cuenta gratuita. La integración de Stripe se mantiene para la gestión técnica de posibles suscripciones existentes; Trugaro no guarda números completos de tarjetas bancarias.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Se aplican medidas técnicas para limitar accesos no autorizados.
Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, así como limitar u oponerte a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@trugaro.com.
Copia de datos y solicitudes de derechos
Hay una descarga gratuita protegida por contraseña en la página de derechos. Su alcance y exclusiones se indican antes de descargar y dentro del archivo. Para acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando proceda, contacta con contact@trugaro.com.
Eliminar la cuenta borra sus registros asociados en la aplicación. No borra automáticamente datos separados del workbook, registros de email, mensajes de soporte, almacenamiento del navegador, datos de proveedores o copias de seguridad. Contáctanos para una supresión más amplia; algunas obligaciones legales pueden exigir conservación.
El plazo de respuesta es normalmente de un mes desde la recepción. Puede ampliarse justificadamente para solicitudes complejas o numerosas, con aviso durante el primer mes.
También puedes presentar una reclamación ante la CNIL.
Entrenamiento de póker y contenido compartido
La aplicación también guarda respuestas y sesiones de Poker Math, contenido de Poker Lab y conexiones con coaches. Los historiales pueden contener nombres de otros jugadores. Cualquiera con el enlace puede acceder a un replay compartido: no aparecer en buscadores no limita el acceso.